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발행일: 2019/01/26  국제태권도신문
TPF, 태권도원 활성화 위해 서비스 교육 진행
이용객들에게 높은 수준의 만족도 제공 목표

태권도원 임직원 및 협력사 직원들이 태권도원 고객 만족도를 높이기 위해 서비스 교육을 받고 있다.

태권도진흥재단(TPF, 이사장 이상욱)이 태권도원 이용객들에게 더욱 높은 수준의 만족도를 제공하기 위해 서비스 마인드 역량을 강화하고 있다.


1월 17일 전북 무주에 위치한 태권도원에서는 TPF 임직원 및 협력사 직원 150여명이 참석한 가운데 ‘다시 찾는 태권도원(강사 박지현)’을 주제로 고객 서비스 교육이 진행됐다.


이날 강연을 맞은 박지현 강사는 고객과의 ‘소통’을 바탕으로 “고객과의 눈 맞춤과 세심한 동작 등 작은 것 하나하나에서 고객을 감동하게 하는 것이 최선이다”라고 강조했다.


특히, 태권도원을 찾을 때마다 변화하는 모습에서 감동을 느낀다며 “전 세계인을 상대로 대한민국과 태권도를 알린다는 자부심을 가지고 밝게 미소 띤 모습이 매우 인상적이다”라고 했다.


TPF는 서비스 마인드 교육을 지속적으로 진행해 태권도원 방문객들에게 최상의 서비스를 제공할 계획이다.

 

<박윤수 기자, tkdtimes@paran.com>

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